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FAQ
Diese FAQ definiert den Betriebsrahmen, die Gemeinschaftsprinzipien und die Regeln, die für die Nutzung der MyFamilyAbroad-Plattform gelten.
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27 Ergebnisse angezeigt
Das Prinzip
Für wen ist MyFamilyAbroad?
MyFamilyAbroad ist für Familien reserviert, die:
• ein Familienmitglied (meistens ein Kind oder Jugendlicher, aber auch ein junger Erwachsener) zu einer kulturellen und sprachlichen Immersion in eine andere Familie schicken möchten, meistens ins Ausland;
• und/oder eine junge Person (ausländisch oder nicht) in ihrem Zuhause aufnehmen möchten.
Einige Aufenthalte werden nach Projekten oder Interessen ausgewählt, wie Sport, Sprachenlernen, Kunst oder die Entdeckung einer besonderen Umgebung: Berge, Meer, Land oder Stadt.
Die Plattform ist für Familienaufenthalte konzipiert, die die Schulbildung, Sprachkurse, Sportunterricht, das Erlernen oder Vervollkommnen einer Kunst oder eine kulturelle Entdeckung ergänzen können.
• ein Familienmitglied (meistens ein Kind oder Jugendlicher, aber auch ein junger Erwachsener) zu einer kulturellen und sprachlichen Immersion in eine andere Familie schicken möchten, meistens ins Ausland;
• und/oder eine junge Person (ausländisch oder nicht) in ihrem Zuhause aufnehmen möchten.
Einige Aufenthalte werden nach Projekten oder Interessen ausgewählt, wie Sport, Sprachenlernen, Kunst oder die Entdeckung einer besonderen Umgebung: Berge, Meer, Land oder Stadt.
Die Plattform ist für Familienaufenthalte konzipiert, die die Schulbildung, Sprachkurse, Sportunterricht, das Erlernen oder Vervollkommnen einer Kunst oder eine kulturelle Entdeckung ergänzen können.
Ist der Austausch mit MyFamilyAbroad obligatorisch?
Nein.
MyFamilyAbroad verlangt keinen gegenseitigen Austausch.
Die Gegenseitigkeit ist kollektiv, nicht individuell.
Das bedeutet, dass Sie niemals verpflichtet sind:
• die Familie aufzunehmen, die Ihren Jugendlichen aufnimmt,
• oder ein Mitglied aufzunehmen, bevor Sie Ihr eigenes schicken.
Die Wahl liegt immer bei den Familien:
• Sie können nur ein Familienmitglied schicken,
• Sie können nur aufnehmen,
• Sie können beides tun, zu unterschiedlichen Zeiten.
MyFamilyAbroad verlangt keinen gegenseitigen Austausch.
Die Gegenseitigkeit ist kollektiv, nicht individuell.
Das bedeutet, dass Sie niemals verpflichtet sind:
• die Familie aufzunehmen, die Ihren Jugendlichen aufnimmt,
• oder ein Mitglied aufzunehmen, bevor Sie Ihr eigenes schicken.
Die Wahl liegt immer bei den Familien:
• Sie können nur ein Familienmitglied schicken,
• Sie können nur aufnehmen,
• Sie können beides tun, zu unterschiedlichen Zeiten.
Funktionsweise
Wie funktioniert MyFamilyAbroad?
1. Sie erstellen ein Familienprofil.
2. Ihr Profil wird vom MyFamilyAbroad-Team überprüft.
3. Je nach Ihrem Projekt wählen Sie frei:
• die Familie, die ein Mitglied Ihrer Familie aufnehmen wird;
• oder das Profil des Mitglieds, das Sie bei sich aufnehmen möchten.
Es erfolgt keine automatische Zuweisung.
Jeder Aufenthalt basiert auf einer ausdrücklichen, freiwilligen und gegenseitigen Wahl.
2. Ihr Profil wird vom MyFamilyAbroad-Team überprüft.
3. Je nach Ihrem Projekt wählen Sie frei:
• die Familie, die ein Mitglied Ihrer Familie aufnehmen wird;
• oder das Profil des Mitglieds, das Sie bei sich aufnehmen möchten.
Es erfolgt keine automatische Zuweisung.
Jeder Aufenthalt basiert auf einer ausdrücklichen, freiwilligen und gegenseitigen Wahl.
Wer wählt die Gastfamilie aus?
Immer Sie.
Vor jeder Bestätigung:
• prüfen Sie das vollständige Profil,
• tauschen Sie Nachrichten aus,
• Sie können einen Videoanruf vereinbaren (optional, aber empfohlen).
Sie sind frei, anzunehmen oder abzulehnen, ohne Begründung.
Vor jeder Bestätigung:
• prüfen Sie das vollständige Profil,
• tauschen Sie Nachrichten aus,
• Sie können einen Videoanruf vereinbaren (optional, aber empfohlen).
Sie sind frei, anzunehmen oder abzulehnen, ohne Begründung.
Kann ich eine Aufnahmeanfrage ablehnen?
Ja.
Sie behalten die vollständige Kontrolle über:
• Termine,
• Dauer,
• das Profil der aufgenommenen Person.
Eine Anfrage abzulehnen hat keine negativen Auswirkungen auf Ihr Konto.
Sie behalten die vollständige Kontrolle über:
• Termine,
• Dauer,
• das Profil der aufgenommenen Person.
Eine Anfrage abzulehnen hat keine negativen Auswirkungen auf Ihr Konto.
Sicherheit
Wie werden Familien überprüft?
Alle Familien werden überprüft, bevor sie auf der Plattform aktiv werden.
Der Überprüfungsprozess umfasst:
• Ausweisdokument,
• Video-Interview,
• Vorstellungsvideo,
• Fotos der Familienmitglieder,
• Fotos der Unterkunft,
• geolokalisiertes Video,
• Wohnsitznachweis,
• Führungszeugnis,
• Verpflichtung zur Einhaltung der MyFamilyAbroad Qualitätscharta.
Einige Familien können Vertrauenslabels erhalten.
Einige können sich für den Super Family-Status bewerben und als Ersatzfamilien eingesetzt werden.
Der Überprüfungsprozess umfasst:
• Ausweisdokument,
• Video-Interview,
• Vorstellungsvideo,
• Fotos der Familienmitglieder,
• Fotos der Unterkunft,
• geolokalisiertes Video,
• Wohnsitznachweis,
• Führungszeugnis,
• Verpflichtung zur Einhaltung der MyFamilyAbroad Qualitätscharta.
Einige Familien können Vertrauenslabels erhalten.
Einige können sich für den Super Family-Status bewerben und als Ersatzfamilien eingesetzt werden.
Werden auch die Jugendlichen überprüft?
Ja.
Die Profile der Jugendlichen enthalten Identitätsinformationen, Informationen zur familiären Situation und zum Aufenthaltsprojekt.
Die Profile der Jugendlichen enthalten Identitätsinformationen, Informationen zur familiären Situation und zum Aufenthaltsprojekt.
Ablauf des Aufenthalts
Was macht mein Kind während des Aufenthalts?
Das aufgenommene Mitglied erlebt den normalen Alltag der Gastfamilie:
• Mahlzeiten,
• Ausflüge,
• Familienleben,
• kultureller und sprachlicher Austausch.
Es handelt sich weder um ein Camp noch um ein standardisiertes Schulprogramm.
MyFamilyAbroad verlangt kein pädagogisches Programm, keine Verpflichtung zu Ergebnissen oder messbaren sprachlichen Fortschritten.
Einige Aktivitäten können zusätzlich angeboten werden:
• von der Gastfamilie,
• oder von MyFamilyAbroad-Partnern.
• Mahlzeiten,
• Ausflüge,
• Familienleben,
• kultureller und sprachlicher Austausch.
Es handelt sich weder um ein Camp noch um ein standardisiertes Schulprogramm.
MyFamilyAbroad verlangt kein pädagogisches Programm, keine Verpflichtung zu Ergebnissen oder messbaren sprachlichen Fortschritten.
Einige Aktivitäten können zusätzlich angeboten werden:
• von der Gastfamilie,
• oder von MyFamilyAbroad-Partnern.
Soll mein Kind am Haushalt teilnehmen?
Ja, in angemessenem Maße und immer dem Alter angepasst.
Der Aufenthalt basiert auf einer einfachen und natürlichen Teilnahme am täglichen Familienleben (seine Sachen aufräumen, den Tisch decken, am gemeinsamen Leben teilnehmen), im Geiste des Teilens und Respekts.
👉 Es ist wichtig zu präzisieren, dass der Gast weder ein Au-pair noch ein Haushaltsassistent ist.
Es werden keine Kinderbetreuungs-, Reinigungs- oder Aufgaben erwartet, die mit Arbeit vergleichbar sind.
Die geforderte Teilnahme hat keine wirtschaftliche Gegenleistung und ersetzt in keiner Weise eine Dienstleistung.
Das Ziel ist vor allem, Integration, Autonomie und Gemeinschaftsleben zu fördern, wie in jeder Familie.
Der Aufenthalt basiert auf einer einfachen und natürlichen Teilnahme am täglichen Familienleben (seine Sachen aufräumen, den Tisch decken, am gemeinsamen Leben teilnehmen), im Geiste des Teilens und Respekts.
👉 Es ist wichtig zu präzisieren, dass der Gast weder ein Au-pair noch ein Haushaltsassistent ist.
Es werden keine Kinderbetreuungs-, Reinigungs- oder Aufgaben erwartet, die mit Arbeit vergleichbar sind.
Die geforderte Teilnahme hat keine wirtschaftliche Gegenleistung und ersetzt in keiner Weise eine Dienstleistung.
Das Ziel ist vor allem, Integration, Autonomie und Gemeinschaftsleben zu fördern, wie in jeder Familie.
Gelten die Hausregeln?
Ja.
Jede Familie behält ihre Lebensregeln bei, die vor dem Aufenthalt mitgeteilt werden.
Jede Familie behält ihre Lebensregeln bei, die vor dem Aufenthalt mitgeteilt werden.
Muss ich Englisch oder eine andere Sprache sprechen?
Nein.
Der Austausch erfolgt entsprechend dem Niveau und den Gewohnheiten der Familien.
Bei Kommunikationsschwierigkeiten kann das MyFamilyAbroad-Team den Austausch erleichtern und die Familien unterstützen.
Das MyFamilyAbroad-Team steht jederzeit zur Verfügung.
Der Austausch erfolgt entsprechend dem Niveau und den Gewohnheiten der Familien.
Bei Kommunikationsschwierigkeiten kann das MyFamilyAbroad-Team den Austausch erleichtern und die Familien unterstützen.
Das MyFamilyAbroad-Team steht jederzeit zur Verfügung.
Finanzielle Aspekte
Werden Gastfamilien bezahlt?
Nein.
Die Familien werden nicht finanziell vergütet.
Sie können jedoch MyFamilyAbroad-Credits verdienen, wenn sie ein Mitglied einer anderen Familie aufnehmen.
Diese Credits können verwendet werden, um ein Mitglied ihrer eigenen Familie zu einer anderen Familie im Netzwerk zu schicken.
Credits:
• haben keinen monetären Wert,
• sind weder übertragbar noch verkaufbar,
• sind ausschließlich für die Nutzung auf der Plattform reserviert.
Dieser Beitrag stellt weder ein Gehalt noch eine Vergütung dar und schafft kein Unterordnungsverhältnis.
Die Familien werden nicht finanziell vergütet.
Sie können jedoch MyFamilyAbroad-Credits verdienen, wenn sie ein Mitglied einer anderen Familie aufnehmen.
Diese Credits können verwendet werden, um ein Mitglied ihrer eigenen Familie zu einer anderen Familie im Netzwerk zu schicken.
Credits:
• haben keinen monetären Wert,
• sind weder übertragbar noch verkaufbar,
• sind ausschließlich für die Nutzung auf der Plattform reserviert.
Dieser Beitrag stellt weder ein Gehalt noch eine Vergütung dar und schafft kein Unterordnungsverhältnis.
Wie funktionieren die MyFamilyAbroad-Credits?
• 1 Credit entspricht 1 Nacht.
• Ihr Membership enthält 15 Willkommens-Credits.
• Sie verdienen Credits durch Aufnehmen (1 aufgenommene Nacht = 1 Credit) und durch Werben einer Familie (3 Credits).
• Credits können teilweise oder ganz für einen künftigen Aufenthalt eingesetzt werden.
• Credits können nicht in Geld getauscht werden.
• Ihr Membership enthält 15 Willkommens-Credits.
• Sie verdienen Credits durch Aufnehmen (1 aufgenommene Nacht = 1 Credit) und durch Werben einer Familie (3 Credits).
• Credits können teilweise oder ganz für einen künftigen Aufenthalt eingesetzt werden.
• Credits können nicht in Geld getauscht werden.
Was kostet ein Aufenthalt?
Ein Aufenthalt kostet kein Geld: Jede Nacht ist durch 1 Credit gedeckt.
Das Membership (500 € pro Familie und Jahr) enthält 15 Credits.
Die Anreise trägt die reisende Familie.
Die laufenden Kosten (Mahlzeiten) übernimmt die Gastfamilie.
Versicherung und Identitätsprüfung werden zum Zeitpunkt des Aufenthalts über unsere spezialisierten Partner abgerechnet.
Zum Vergleich: Ein zweiwöchiger Aufenthalt über einen Anbieter kostet rund 3 000 €.
Das Membership (500 € pro Familie und Jahr) enthält 15 Credits.
Die Anreise trägt die reisende Familie.
Die laufenden Kosten (Mahlzeiten) übernimmt die Gastfamilie.
Versicherung und Identitätsprüfung werden zum Zeitpunkt des Aufenthalts über unsere spezialisierten Partner abgerechnet.
Zum Vergleich: Ein zweiwöchiger Aufenthalt über einen Anbieter kostet rund 3 000 €.
Wie funktioniert das Membership?
500 € pro Familie und Jahr, für den ganzen Haushalt. Es enthält 15 Willkommens-Credits (1 Credit = 1 Nacht), genug für bis zu 15 Nächte, bevor Sie selbst aufnehmen.
Wenn Sie in Ihrem Jahr nicht verreisen, verlängert es sich kostenlos um ein Jahr: Aufnehmen verbraucht Ihr Jahr nicht. Andernfalls erneuert es sich für 500 €. Zahlung in 3 Raten ohne Aufschlag ist möglich.
Die ersten 100 Familien erhalten das Abzeichen Gründungsmitglied.
Versicherung und Identitätsprüfung werden zum Zeitpunkt des Aufenthalts über unsere spezialisierten Partner abgerechnet.
Wenn Sie in Ihrem Jahr nicht verreisen, verlängert es sich kostenlos um ein Jahr: Aufnehmen verbraucht Ihr Jahr nicht. Andernfalls erneuert es sich für 500 €. Zahlung in 3 Raten ohne Aufschlag ist möglich.
Die ersten 100 Familien erhalten das Abzeichen Gründungsmitglied.
Versicherung und Identitätsprüfung werden zum Zeitpunkt des Aufenthalts über unsere spezialisierten Partner abgerechnet.
Womit verdient MyFamilyAbroad Geld?
MyFamilyAbroad lebt ausschließlich vom jährlichen Membership der Familien (500 € pro Familie und Jahr).
Es deckt:
• die Prüfung der Profile,
• den Betrieb der Plattform,
• die Betreuung rund um die Uhr,
• die Verwaltung der Credits und der Gemeinschaft.
Die Plattform:
• verkauft keine Daten,
• zeigt keine Werbung.
Es deckt:
• die Prüfung der Profile,
• den Betrieb der Plattform,
• die Betreuung rund um die Uhr,
• die Verwaltung der Credits und der Gemeinschaft.
Die Plattform:
• verkauft keine Daten,
• zeigt keine Werbung.
Stornierungen und Unterstützung
Was passiert, wenn es ein Problem gibt?
Jeder Aufenthalt umfasst:
• Betreuung rund um die Uhr,
• eine MFA-Ansprechperson, jederzeit erreichbar.
Die Versicherung wird zum Zeitpunkt des Aufenthalts über unsere Partnermakler angeboten.
• Betreuung rund um die Uhr,
• eine MFA-Ansprechperson, jederzeit erreichbar.
Die Versicherung wird zum Zeitpunkt des Aufenthalts über unsere Partnermakler angeboten.
Gibt es Ersatzfamilien?
Ja.
Jede aktive Zone verfügt über gekennzeichnete Familien, die im Falle größerer Schwierigkeiten mobilisiert werden können.
Die MyFamilyAbroad-Community ist so konzipiert, dass sie Kontinuität in Sicherheit und Begleitung gewährleistet.
Jede aktive Zone verfügt über gekennzeichnete Familien, die im Falle größerer Schwierigkeiten mobilisiert werden können.
Die MyFamilyAbroad-Community ist so konzipiert, dass sie Kontinuität in Sicherheit und Begleitung gewährleistet.
Kann ich einen Aufenthalt ändern oder stornieren?
Die Änderungs- oder Stornierungsbedingungen werden vor jeder Bestätigung angegeben.
Von den Familien wird ein echtes Engagement erwartet.
Stornierungen in letzter Minute, außer bei ordnungsgemäß begründeten Fällen höherer Gewalt, können zu Einschränkungen oder zur Sperrung des Kontos führen.
Im Notfall kann eine alternative Lösung (Ersatzfamilie) angeboten werden.
Von den Familien wird ein echtes Engagement erwartet.
Stornierungen in letzter Minute, außer bei ordnungsgemäß begründeten Fällen höherer Gewalt, können zu Einschränkungen oder zur Sperrung des Kontos führen.
Im Notfall kann eine alternative Lösung (Ersatzfamilie) angeboten werden.
Kann ich einen laufenden Aufenthalt verkürzen oder verlängern?
Jede Änderung muss validiert werden von:
• beiden Familien,
• und MyFamilyAbroad.
• beiden Familien,
• und MyFamilyAbroad.
Rechtlicher Rahmen
Ist MyFamilyAbroad für den Aufenthalt verantwortlich?
MyFamilyAbroad agiert als Vermittler.
Jeder Aufenthalt basiert auf einer freiwilligen Vereinbarung zwischen Familien, die durch die bereitgestellten Vertragsdokumente gerahmt ist.
Jeder Aufenthalt basiert auf einer freiwilligen Vereinbarung zwischen Familien, die durch die bereitgestellten Vertragsdokumente gerahmt ist.
Handelt es sich um eine Unterbringung, Vormundschaft oder legale Aufnahme?
Nein.
MyFamilyAbroad organisiert weder Unterbringung noch Vormundschaft noch Übertragung der elterlichen Sorge.
MyFamilyAbroad organisiert weder Unterbringung noch Vormundschaft noch Übertragung der elterlichen Sorge.
Wer bleibt während des Aufenthalts für den Minderjährigen verantwortlich?
Die gesetzlichen Eltern behalten die elterliche Sorge.
Die Gastfamilie verpflichtet sich zu Wachsamkeit und Fürsorge.
Die Gastfamilie verpflichtet sich zu Wachsamkeit und Fürsorge.
Wer kann mein Profil sehen?
Detaillierte Profile sind nur für verifizierte Familien zugänglich, die an einem Aufenthaltsprojekt beteiligt sind.
Werden meine Daten geteilt oder weiterverkauft?
Nein.
MyFamilyAbroad verkauft keine Daten weiter und funktioniert nicht mit Werbung.
MyFamilyAbroad verkauft keine Daten weiter und funktioniert nicht mit Werbung.
Was sind die Community-Regeln?
Durch den Beitritt zu MyFamilyAbroad akzeptieren Sie, dass:
• Respekt, Wohlwollen und Transparenz wesentlich sind,
• jede Familie wie Ihre eigene behandelt werden sollte,
• die Qualitätscharta für alle Aufenthalte gilt.
Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann zur Sperrung führen.
• Respekt, Wohlwollen und Transparenz wesentlich sind,
• jede Familie wie Ihre eigene behandelt werden sollte,
• die Qualitätscharta für alle Aufenthalte gilt.
Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann zur Sperrung führen.
Ist MyFamilyAbroad ein Reisebüro?
Nein, MyFamilyAbroad ist eine Gemeinschaft von Familien: Wir helfen Familien, sich zu treffen und auszutauschen, nicht eine Reise zu kaufen.
Konkret:
• ✅ Wir bieten Werkzeuge für Kontaktaufnahme, Diskussion und Erfahrungsaustausch zwischen Familien.
• ❌ Wir verkaufen keine Aufenthalte oder Reisen.
• ❌ Wir organisieren keine "Rundum-sorglos-Pakete".
• ❌ Wir buchen nicht (Flüge, Züge, Unterkünfte, Aktivitäten, Versicherungen usw.).
• ❌ Wir kassieren niemals Zahlungen im Zusammenhang mit Transport-, Unterkunfts- oder Aktivitätsdienstleistungen.
• ❌ Wir handeln nicht als Vermittler (Mandatsträger/Agent) zwischen einer Familie und einem Dienstleister.
Mitgliederfamilien wählen frei, mit wem sie sich austauschen und wie sie sich organisieren.
Wenn ein Aufenthalt stattfindet, werden die Entscheidungen (Termine, Bedingungen, Modalitäten) und eventuelle Vereinbarungen direkt zwischen den Familien geschlossen, ohne Eingreifen von MyFamilyAbroad.
Konkret:
• ✅ Wir bieten Werkzeuge für Kontaktaufnahme, Diskussion und Erfahrungsaustausch zwischen Familien.
• ❌ Wir verkaufen keine Aufenthalte oder Reisen.
• ❌ Wir organisieren keine "Rundum-sorglos-Pakete".
• ❌ Wir buchen nicht (Flüge, Züge, Unterkünfte, Aktivitäten, Versicherungen usw.).
• ❌ Wir kassieren niemals Zahlungen im Zusammenhang mit Transport-, Unterkunfts- oder Aktivitätsdienstleistungen.
• ❌ Wir handeln nicht als Vermittler (Mandatsträger/Agent) zwischen einer Familie und einem Dienstleister.
Mitgliederfamilien wählen frei, mit wem sie sich austauschen und wie sie sich organisieren.
Wenn ein Aufenthalt stattfindet, werden die Entscheidungen (Termine, Bedingungen, Modalitäten) und eventuelle Vereinbarungen direkt zwischen den Familien geschlossen, ohne Eingreifen von MyFamilyAbroad.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Team ist hier, um Ihnen zu helfen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.