SMS
Programme SMS MyFamilyAbroad
Notre équipe Customer Success échange par SMS avec les parents et représentants légaux titulaires d'un compte MyFamilyAbroad qui l'ont accepté. Nous n'envoyons jamais de contenu marketing ou promotionnel sur ce canal.
S'inscrire aux SMS
Indiquez votre email et votre numéro de mobile, puis cochez la case ci-dessous pour recevoir nos SMS.
La case n'est jamais pré-cochée et reste facultative : vous pouvez utiliser MyFamilyAbroad sans la cocher. Elle est distincte de tout consentement aux emails ou aux appels.
La même case vous est proposée à l'étape « numéro de mobile » lors de la création de votre compte, après la vérification de votre adresse email.
Ce que nous envoyons
Des réponses aux questions que vous nous posez, des confirmations et rappels d'appels et de rendez-vous, des rappels de documents d'inscription ou de départ encore manquants, et des prises de nouvelles avant, pendant et après un séjour.
Fréquence et frais
La fréquence des messages varie selon l'activité de votre compte et votre échange. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon votre forfait mobile.
Aide
Répondez HELP à l'un de nos messages pour obtenir de l'aide, ou appelez-nous au (424) 465-3482.
Se désinscrire
Répondez STOP à l'un de nos messages pour vous désinscrire. Vous recevrez un dernier message de confirmation, puis plus aucun message de notre part. Répondez START pour vous réinscrire.
Confidentialité
Nous ne partageons ni ne vendons les numéros de mobile ou les données de consentement SMS à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins marketing ou promotionnelles. Votre numéro sert uniquement à vous contacter au sujet de votre compte et de votre échange familial.
Opérateurs
Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non distribués.
Contact
Appelez-nous au (424) 465-3482 ou écrivez-nous via notre page de contact.
Consultez notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation, dont la section 23 fixe les conditions du programme SMS (en anglais).