Politique de confidentialité

1. Collecte des informations

Nous collectons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou remplissez un formulaire de contact. Les informations collectées comprennent votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message.

De plus, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations de votre ordinateur et navigateur, notamment votre adresse IP et la page que vous demandez.

2. Utilisation des informations

Toute information que nous recueillons auprès de vous peut être utilisée pour :

• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
• Améliorer notre site web
• Améliorer le service client et les besoins de support
• Vous contacter par e-mail

3. Durée de conservation des données

Les données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les durées de conservation sont les suivantes :

• Gestion des réclamations : 2 ans à compter de la fin de la relation commerciale, 10 ans en cas de dommages corporels
• Envoi de newsletters : les données sont conservées jusqu'à la désinscription
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Gestion des commandes/factures : 10 ans
• Données de navigation/cookies : 13 mois

4. Confidentialité du commerce électronique

Nous sommes les seuls propriétaires des informations collectées sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, autre que ce qui est nécessaire pour répondre à une demande.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Ainsi, ces données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (notamment compagnies aériennes, hôtels, réceptifs, tour-opérateurs) uniquement pour la bonne exécution des services touristiques demandés par le client.

Les données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que les données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui accordé en Europe, ou encadrons ces partenariats au moyen de clauses contractuelles types émises par la Commission européenne. Ces clauses sont disponibles sur demande via notre formulaire de contact.

• Nos sous-traitants techniques et informatiques, pour lesquels nous nous assurons qu'ils prennent toutes les mesures pour que les traitements soient conformes à la réglementation.
• Les autorités compétentes dans le cadre d'une demande d'information ou d'une action en justice

Nous estimons qu'il est nécessaire de partager des informations afin d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, des violations de nos conditions d'utilisation, ou lorsque nous y sommes tenus par la loi.

Les informations non privées peuvent cependant être fournies à d'autres parties pour le marketing, la publicité ou d'autres utilisations.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage de pointe pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Seuls les employés qui ont besoin d'effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnellement identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnellement identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Utilisons-nous des cookies ?

Oui, nos cookies améliorent l'accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. De plus, nos cookies améliorent l'expérience utilisateur en suivant et en ciblant les intérêts des utilisateurs. Cependant, cette utilisation de cookies n'est en aucun cas liée à des informations personnellement identifiables sur notre site.

7. Protection des mineurs

La collecte de données à caractère personnel relatives aux mineurs doit s'effectuer avec l'autorisation expresse du titulaire de la responsabilité parentale.

8. Désinscription

Nous utilisons l'adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations, des nouvelles occasionnelles de l'entreprise, des informations sur des produits connexes, etc. Si à tout moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d'e-mails, des instructions détaillées de désinscription sont incluses au bas de chaque e-mail.

9. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement pour motifs légitimes. Pour exercer ces droits, veuillez adresser un courrier à l'adresse suivante : SHARING - 22 avenue Victor Hugo 75116 Paris.