Política de Privacidad

1. Recopilación de Información

Recopilamos información cuando se registra en nuestro sitio o completa un formulario de contacto. La información recopilada incluye su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje.

Además, recibimos y registramos automáticamente información de su computadora y navegador, incluida su dirección IP y la página que solicita.

2. Uso de la Información

Cualquier información que recopilemos de usted puede usarse para:

• Personalizar su experiencia y responder a sus necesidades individuales
• Mejorar nuestro sitio web
• Mejorar el servicio al cliente y las necesidades de soporte
• Contactarlo por correo electrónico

3. Período de Retención de Datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para lograr el propósito para el cual fueron recopilados. Los períodos de retención son los siguientes:

• Gestión de reclamaciones: 2 años desde el final de la relación comercial, 10 años en caso de lesiones corporales
• Envío de boletines: datos conservados hasta la cancelación de la suscripción
• Datos de prospectos: 3 años desde el último contacto
• Gestión de pedidos/facturas: 10 años
• Datos de navegación/cookies: 13 meses

4. Confidencialidad del Comercio Electrónico

Somos los únicos propietarios de la información recopilada en este sitio. Su información personal no será vendida, intercambiada, transferida o entregada a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento, excepto lo necesario para responder a una solicitud.

5. Divulgación a Terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos su información de identificación personal a terceros. Esto no incluye terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web o realizar nuestro negocio, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. Por lo tanto, estos datos pueden compartirse con:

• Nuestros proveedores de servicios (especialmente aerolíneas, hoteles, receptivos, operadores turísticos) únicamente para la correcta ejecución de los servicios turísticos solicitados por el cliente.

Los datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea. En este caso, nos aseguramos de que los datos se beneficien de un nivel de protección equivalente al otorgado en Europa, o enmarcamos estas asociaciones mediante cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea. Estas cláusulas están disponibles a pedido a través de nuestro formulario de contacto.

• Nuestros subcontratistas técnicos e informáticos, para quienes nos aseguramos de que tomen todas las medidas para que el procesamiento cumpla con las regulaciones.
• Autoridades competentes en el contexto de una solicitud de información o acción legal

Creemos que es necesario compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, fraude sospechoso, situaciones que involucran amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros términos de uso, o cuando la ley nos lo exige.

Sin embargo, la información no privada puede proporcionarse a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.

6. Protección de la Información

Implementamos varias medidas de seguridad para preservar la seguridad de su información personal. Utilizamos cifrado de última generación para proteger la información confidencial transmitida en línea. Solo los empleados que necesitan realizar un trabajo específico tienen acceso a información de identificación personal. Las computadoras y servidores utilizados para almacenar información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro.

¿Usamos cookies?

Sí, nuestras cookies mejoran el acceso a nuestro sitio e identifican a los visitantes habituales. Además, nuestras cookies mejoran la experiencia del usuario al rastrear y dirigir los intereses del usuario. Sin embargo, este uso de cookies no está vinculado de ninguna manera a información de identificación personal en nuestro sitio.

7. Protección de Menores

La recopilación de datos personales relacionados con menores debe llevarse a cabo con la autorización expresa del titular de la responsabilidad parental.

8. Cancelar Suscripción

Utilizamos la dirección de correo electrónico que proporciona para enviarle información, noticias ocasionales de la empresa, información de productos relacionados, etc. Si en algún momento desea cancelar su suscripción y dejar de recibir correos electrónicos, se incluyen instrucciones detalladas de cancelación de suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico.

9. Consentimiento

Al usar nuestro sitio, usted consiente nuestra política de privacidad. De acuerdo con las regulaciones actuales, tiene derecho de acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de sus datos personales, así como el derecho a oponerse a su procesamiento por razones legítimas. Para ejercer estos derechos, envíe una carta a la siguiente dirección: SHARING - 22 avenue Victor Hugo 75116 Paris.